Tyto reklamační podmínky se vztahují pouze na zboží zakoupené kupujícími, kde místem plnění a tedy prodeje kupujícímu bylo území České republiky. Na zboží zakoupené mimo území České republiky se vztahují zvláštní záruční podmínky vycházející přímo ze záručních podmínek výrobce daného zboží.

I. NEBEZPEČÍ ŠKODY NA ZBOŽÍ

Nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího v době, kdy převezme zboží od prodávajícího, resp. kdy prodávající předá zboží prvnímu dopravci.

II. PROHLÍDKA ZBOŽÍ A SÉRIOVÁ ČÍSLA

Kupující je povinen prohlédnout zboží při vynaložení odborné péče podle možnosti co nejdříve po přechodu nebezpečí škody na zboží, nejpozději v okamžiku příjezdu zásilky na dodací adresu před odjezdem přepravní služby. Jestliže kupující zboží neprohlédne nebo nezařídí, aby bylo prohlédnuto v době přechodu nebezpečí škody na zboží, nemůže uplatnit nároky z vad zjistitelných při této prohlídce. Týž den, kdy kupující zjistil vady zboží, je povinen zaslat e-mail prodávajícímu na adresu BCarServis@seznam.cz. Neobsahuje-li zásilka dodací list, je kupující povinen doplnit na ORIGINÁL faktury kompletní sériová čísla VEŠKERÉHO zakoupeného zboží, tedy všech kusů u všech položek, a to i u zboží vráceného z vyřízené reklamace.

III. ZÁRUKA NA JAKOST

Prodávající poskytuje záruku na zboží v délce, která je uvedena počtem měsíců v ceníku a na faktuře. Záruční doba začíná plynout dnem vystavení faktury. Na spotřební materiál se záruka neposkytuje.

Prodávající nepřebírá odpovědnost za škody vyplývající z provozu produktů, funkčních vlastností a škod z neodborného používání produktů, stejně jako škod způsobených vnějšími událostmi a chybnou manipulací. Na vady tohoto původu se nevztahuje ani poskytnutá záruka.

IV. UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

Místem uplatnění záruky je, bez ohledu na místo prodeje, "centrální reklamační oddělení" společnosti na adrese, Václavkova 4, Praha 6, PSČ 160 00; pokud není uvedeno jinak v dodatku č. 1 těchto reklamačních podmínek.

Kupující musí u prodávajícího uplatnit nárok na záruku nejpozději do pěti pracovních dnů po dnu, kdy kupující závadu zjistil, resp. mu bylo vadné zboží doručeno jeho zákazníkem.

Zboží je potřeba doručit k reklamaci na náklady kupujícího až na adresu centrálního reklamačního oddělení. Ke každému kusu zboží musí být přiložena kopie originálu nákupní faktury a  popř.dodací list, a taktéž požadované podklady pro úspěšné vyřízení reklamace, pokud jsou uvedeny v dodatku č. 1 těchto reklamačních podmínek. Zboží musí být řádně uloženo, zabaleno v originálních obalech a zajištěno proti poškození při přepravě, kompletní včetně všech jeho součástí a příslušenství, a zbaveno všech nálepek nenacházejících se na zboží v okamžiku jeho prodeje.

Prodávající není povinen vyzvedávat zboží zasílané k reklamaci kdekoliv jinde mimo "centrální reklamační oddělení" (na poštách, nádražích). Zboží k reklamaci zaslané na náklady prodávajícího nebude převzato. Při nesplnění některé z výše uvedených podmínek, při chybném či neúplném popisu závady nebo při reklamaci zboží, které nebylo dodáno od prodávajícího nebo se na něj nevztahuje záruka, resp. došlo k zániku záruky, nebude zboží přijato k reklamaci a kupujícímu bude účtován manipulační poplatek 500,- Kč za každý nepřijatý kus.

Prodávající si vyhrazuje právo nahradit vadné nebo neopravitelné zboží dle vlastního uvážení dobropisem nebo výměnou za zboží se stejnými nebo podobnými užitnými vlastnostmi, a to od stejného nebo jiného výrobce. Při výměně zboží se běh záruční doby neobnovuje ani neprodlužuje. Při případném vystavení dobropisu se do ceny zboží může promítnout jeho aktuální tržní cena. Prodávající po vyřízení reklamace zašle zboží kupujícímu na jeho náklady a riziko.

V. AUTORIZOVANÉ SERVISY

Výrobce nebo prodávající může stanovit pro své výrobky jako místo uplatnění záruky jiné autorizované servisy, které jsou pak uvedeny v dodatku č. 1 těchto reklamačních podmínek. Reklamační řízení pak probíhá podle reklamačních řádů jednotlivých autorizovaných servisů. Prodávající tyto výrobky nepřijímá.

VI. ZÁNIK NA UPLATNĚNÍ ZÁRUKY

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech :

• Po přechodu nebezpečí na škody nebyla provedena prohlídka s vynaložením odborné péče.
• V případě chybějícího dodacího listu nebyla Na ORIGINÁL faktury kupujícím doplněna kompletní sériová čísla VEŠKERÉHO zboží, tedy všech kusů u všech položek.
• Vadné zboží bylo reklamováno po více než pěti dnech po dni, kdy kupující závadu zjistil,
  resp. mu bylo vadné zboží doručeno.
• Poškození zboží při přepravě.
• Porušení, přelepení nebo jiné znehodnocením nálepek, čárových kódů nebo ochranných pečetí.
• Poškození, přelepení nebo jiné znepřístupnění údajů nacházející se na zboží nebo jeho částech.
• Mechanické poškození.
• Neodborná instalace, zacházení nebo obsluha.
• Provozování poškozeného zboží.
• Škody způsobené počítačovými viry.
• Používání zboží v podmínkách, které svými parametry neodpovídají kancelářskému prostředí
  nebo parametrům uvedeným v dokumentaci.
• Poškození živly nebo vyšší mocí.
• Poškození zapojením do elektrické sítě neodpovídající příslušné normě.
• Provádění úprav na zboží.